Artikel 1 – Identiteit en toepasselijkheid

Infinity Fitness wordt uitgebaat door BV Eclyps, BE0880.452.172, Molenhuisstraat 12a, 9800 Deinze.

Deze algemene voorwaarden en het huishoudelijk reglement zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, lidmaatschappen en diensten van Infinity Fitness.

Door inschrijving, aankoop van een lidmaatschap of gebruik van de faciliteiten verklaart het Lid kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra het Lid:

• een inschrijving ondertekent,

• online inschrijft,

• of op een andere ondubbelzinnige wijze akkoord geeft.

De overeenkomst is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Bij online inschrijving geldt een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen.
Indien het Lid binnen deze periode gebruik maakt van de faciliteiten of uitdrukkelijk verzoekt om onmiddellijke start van het lidmaatschap, vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 3 – Duur van het lidmaatschap

Het lidmaatschap wordt aangegaan voor de overeengekomen minimumduur (bijvoorbeeld 12 maanden of 52 weken).

Na afloop wordt het lidmaatschap automatisch maandelijks verlengd, tenzij het Lid uiterlijk één maand vóór de vervaldatum schriftelijk opzegt.

De minimumduur vormt een essentieel onderdeel van het gekozen tarief en prijsvoordeel.

Het volledige lidmaatschapsgeld blijft verschuldigd voor de volledige periode, ongeacht het effectieve gebruik van de faciliteiten.

Artikel 4 – Betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw.

De betaling gebeurt volgens de gekozen formule:

• vooruitbetaling voor een volledige periode, of

• betaling via domiciliëring.

Bij niet-betaling kan Infinity:

• een aanmaning versturen,

• nalatigheidsinteresten en een forfaitaire schadevergoeding aanrekenen,

• invorderingskosten verhalen,

• de toegang tot de club tijdelijk opschorten.

Artikel 5 – Vooruitbetaling en terugbetaling

Vooruitbetaalde lidmaatschappen zijn definitief en niet terugbetaalbaar, behalve in de wettelijk verplichte gevallen of de uitzonderingen voorzien in deze voorwaarden.

Persoonlijke of financiële omstandigheden zoals werkloosheid, gewijzigde werksituatie, tijdsgebrek of motivatieverlies geven geen recht op terugbetaling of vroegtijdige beëindiging.

Artikel 6 – Vroegtijdige beëindiging (uitzonderingen)

Vroegtijdige beëindiging is enkel mogelijk in volgende gevallen:

Medische ongeschiktheid
Met attest van een arts of specialist waaruit blijkt dat sporten langdurig onmogelijk is.

Verhuis
Bij verhuis buiten een straal van 25 km van een Infinity-locatie, mits bewijs van domicilie.

De beëindiging gebeurt met een opzegtermijn van één maand.

Artikel 7 – Bevriezing en commerciële regeling

Bij tijdelijke medische of uitzonderlijke omstandigheden kan het lidmaatschap, mits attest, worden bevroren voor een minimumperiode van één maand en voor de duur vermeld op het attest. De looptijd wordt verlengd met dezelfde periode.

Bevriezing kan niet met terugwerkende kracht.

Infinity kan, zonder hiertoe verplicht te zijn, in uitzonderlijke situaties een commerciële oplossing voorstellen (zoals tijdelijke opschorting, tegoed of overdracht).

Dergelijke oplossingen worden individueel beoordeeld en vormen geen recht of precedent.

Artikel 8 – Gebruik van de faciliteiten

Het Lid heeft toegang tot de faciliteiten binnen de openingsuren en volgens het gekozen lidmaatschap.

Infinity kan openingstijden aanpassen of onderhoudswerken uitvoeren.

Indien de faciliteiten gedurende een langere aaneengesloten periode niet beschikbaar zijn om redenen die niet onder overmacht vallen, zal een redelijke compensatie of verlenging van het lidmaatschap worden voorzien.

Het gebruik van de faciliteiten gebeurt op eigen risico.

Het Lid is verplicht:

• gepaste sportkledij te dragen,

• materiaal correct te gebruiken en op te ruimen,

• hygiëneregels te respecteren,

• de huisregels na te leven.

Bij ernstige of herhaalde overtredingen kan Infinity het lidmaatschap opschorten of beëindigen zonder terugbetaling.

Artikel 9 – Toegang en controle

Toegang tot de club gebeurt via een persoonlijke en unieke dynamische QR-code in de Infinity-app. Deze code is strikt persoonlijk en mag niet worden gedeeld.

Bij misbruik kan de toegang onmiddellijk worden geblokkeerd.

In de club is camerabewaking aanwezig voor veiligheids- en controledoeleinden. De beelden worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en maximaal één maand bewaard, tenzij noodzakelijk bij een incident.

Artikel 10 – Privacy en beeldmateriaal

Infinity verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR.

Het is strikt verboden om leden, personeel of andere aanwezigen te fotograferen of te filmen zonder hun uitdrukkelijke toestemming.

Filmen of fotograferen in kleedkamers, sanitaire ruimtes of andere privacygevoelige zones is altijd verboden.

Bij overtreding kan het lidmaatschap worden opgeschort of beëindigd.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Infinity levert haar diensten met de nodige zorg en professionaliteit.

Het Lid sport op eigen verantwoordelijkheid en dient eventuele medische risico’s vooraf te melden.

Infinity is niet aansprakelijk voor:

• lichamelijk letsel tijdens het sporten,

• verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen,

• indirecte of gevolgschade.

Artikel 12 – Overmacht

Infinity is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen tijdelijk niet kan nakomen door overmacht, zoals overheidsmaatregelen, technische storingen, brand, pandemieën of andere omstandigheden buiten haar controle.

Artikel 13 – Wijzigingen

Infinity kan deze algemene voorwaarden of het huishoudelijk reglement wijzigen.

Wijzigingen die een wezenlijke en nadelige impact hebben op het lidmaatschap geven het Lid het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen vanaf de datum van inwerkingtreding.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

Artikel 14 – Klachten en geschillen

Klachten dienen binnen 7 dagen na het voorval schriftelijk gemeld te worden via info@infinityfitness.be.

Op alle geschillen is Belgisch recht van toepassing. Enkel de bevoegde rechtbank volgens de wettelijke regels inzake consumentenbescherming is bevoegd.